4月6日晚，清明假期返程高峰，杭州南站大批旅客短时间集中发生拥挤。出闸口险些发生踩踏事件，多名乘坐扶梯的乘客摔倒被压。

有目击者称，前面的人动不了，不断有旅客乘坐扶梯下行，前面的人摔倒，紧接着有人压在身上。幸好有人紧急制动扶梯，又有人将玻璃门破开疏散人群。

4月7日，@铁路杭州站 发布微博，就“南站出站口拥堵”致歉。

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